Mijn Klacht:
Ondanks dat er in de media aandacht geweest is voor de mogelijkheid om het geld voor geboekte en geannuleerde tickets terug te ontvangen, hebben we tot op heden (tickets van mei 2020) geen geld ontvangen.
We mailen regelmatig met deze organisatie en krijgen daarop alleen maar te horen dat KLM het geld nog niet heeft overgemaakt en dat ze zodra dat is gebeurd het naar ons overmaken. Hoe krijgen we het geld zsm uitgekeerd?
Gewenste Oplossing:
De gemaakte kosten naar ons overgemaakt.

