Mijn Klacht:
Aantal weken geleden een mail gestuurd naar cheaptickets. De luchtvaartmaatschappij heeft de vlucht geannuleerd van 3mei vanwege corona. Klm geeft aan om met cheaptickets contact op te nemen omdat ik bij hun geboekt heb. Inmiddels 3 mailtjes gestuurd en geen enkele reactie terug gehad over een eventuele geld terug aanbod of voucher aanbod. Kan begrepen dat het druk is, maar dat je 3 weken moet wachten op een mailtje vind ik niet normaal. Ik wil dan ook graag een reactie en anders schakel ik maandag een partij in die dit dan maar moet afdwingen. Zo ga je gewoon niet met klanten om!
Gewenste Oplossing:
Ik hoef niet eens mijn geld terug, al krijg ik een voucher om later in het jaar of het jaar erop nog mijn reis te kunnen doen. Op zijn minst wil ik gewoon een reactie en oplossing!
