Klacht over Cheaptickets.nl: Geen enkele react…

Mijn Klacht:

Wij zouden op 13-3 met Ryanair vliegen naar Treviso voor een lang weekend Venetië en op 16-3 weer terug. Vliegtickets geboekt via Cheaptickets. Ivm Corona heeft Ryanair de terugvlucht geannuleerd en hierdoor zouden we niet meer terug naar NL kunnen. Via Ryanair alles online geannuleerd en Ryanair zou binnen 8 dagen het geld terugstorten. Dit loopt natuurlijk allemaal via Cheaptickets maar hier blijft het stil en horen we niets. Al diverse e-mails gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als Cheaptickets reageert op mijn e-mail en het geld netjes terugstort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 17 april 2020 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henny,

Indien een luchtvaartmaatschappij het terugstort naar de reisorganisatie kan het langer duren dan 8 dagen. Vaak duurt dit 6-12 weken.

Ik zie dat wij het bedrag binnen hebben. Wij zullen het terugstorten naar de rekening waarmee je de boeking hebt betaald. De verwerking kan enkele werkdagen duren.

Met vriendelijke groet,

CheapTickets Klantenservice
Taina

Klacht: Geen enkele reactie op e-mail.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets