Mijn Klacht:

5 tickets enkele reis Addis Abeba Amsterdam geboekt, betaald, vervolgens de e tickets niet ontvangen, meer dan 5000,- euro betaald. Geen telefonisch contact mogelijk , standaard e mail ontvangen….geen inhoudelijke reactie! Geboekte vlucht is gewoon gegaan helaas zonder onze reizigers. Hoe triest dit betreft een gezin wat in het kader van gezinshereniging zou nareizen….

Gewenste Oplossing:

tevreden indien geld teruggeboekt wordt, degene die geboekt heeft heeft lang moeten sparen en lenen om de reis te kunnen betalen.