Mijn Klacht:
Mijn vriend heeft 2 weken geleden een ticket besteld van AMS naar PMI en betaald. Hij heeft nooit een e-ticket ontvangen. De vluchten werden gewijzigd, wij hebben akkoord gegeven aan Cheaptickets dit om te zetten en zij zouden meteen het ticket opnieuw opsturen. De boekingsbevestiging is er, de vlucht staat ook op de juiste naam in het Lufthansa systeem, maar kan niet bevestigd worden omdat Cheaptickets nog niet heeft betaald aan de airline. Wij vliegen morgen al en DRINGEND het ticket nodig!
Niemand reageert of FaceBook, de chat is automatisch en totaal nutteloos, de telefoonlijn is afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Zodra wij het ticket hebben ontvangen 24 uur VOOR de vlucht.
