Klacht: Geen contact na geannuleerde vluchten

_Kim__ op 24 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin mei zouden wij naar Nice gaan, maar deze vlucht was natuurlijk geannuleerd. Van cheaptickets hebben wij een standaard mail gekregen dat zij dit gingen oppakken en we geld terug zouden krijgen. Wij hebben nog altijd niets gehoord. Begin juli zouden wij naar Bali vliegen, maar deze vlucht lijkt nu niet door te gaan en wij komen het land sowieso niet in. Van cheaptickets horen wij wederom niets. Via geen enkel kanaal krijgen wij contact. Het gaat om een slordige €4200 en ik kan je vertellen dat ik er inmiddels helemaal klaar mee ben. Sort het geld maar zo snel mogelijk terug, met cheaptickets willen wij niets meer te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door _Kim__
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM