Klacht: Geen contact na 4 maanden

AmsterdamBali op 18 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via vliegtickets 2 reizen naar Azië geboekt. i.v.m. Corona heeft de vliegtuigmaatschappij aangegeven dat één of meerdere vluchten gecanceld zijn.

4 maanden geleden in Maart hebben wij daarom onze boeking geannuleerd (wij hebben ook een annuleringsverzekering gekocht bij Cheaptickets). Telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar en verder hebben wij nog geen antwoord gehad op onze mail.

Gewenste Oplossing:

Geannuleerde boeking en een vergoeding in de vorm van geld terug of een voucher.

Alle klachten die gemeld zijn door AmsterdamBali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM