Geen contact mogelijk en geen antwoord op mail

Question

k heb al meerdere mailtjes gestuurd aangaande een vlucht die ik nog moet gaan maken. Vanuit de vliegmaatschappij Is het mogelijk te annuleren en dan een voucher credit op krijg.. Dit wil ik graag doen, mede door onderliggende medische klachten en ook omdat er tot nu toe alleen reizen voor noodzakelijke doeleinden mogelijk is.
De vlucht zou zijn met KLM die deze laat uitvoeren door Baltic Air. Maar bij beide maatschappijen herkennen ze mijn boekingsnummer niet zodat ik geen formulier kan indienen om een voucher aan te vragen.
Cheaptickets reageert nergens op en is ook niet bereikbaar.

Cheaptickets.nl · Accepted Answer

Beste Jacqueline,

Onze excuses dat je nog geen antwoord hebt ontvangen op jouw e-mails. 

Wij kunnen geen voucher uitgeven namens de luchtvaartmaatschappij. Dit zou je dan via de KLM moeten doen. Het reserveringsnummer is het online check in nummer wat op jouw e-ticket staat. Ook wel airline referentie genoemd in de boekingsbevestiging. 

Indien een voucher niet mogelijk is volgens de KLM kunnen wij proberen een volledige restitutie aan te vragen, omdat een deel van je vluchtschema is geannuleerd. Je hoeft dan geen annuleringskosten over het ticket te betalen. 

Het is ook mogelijk om je ticket wijzigen van datum.

Graag vernemen wij jouw voorkeur per e-mail als je wilt annuleren of wijzigen. 

Met vriendelijke groet,

CheapTickets Klantenservice
Taina

Klacht: Geen contact mogelijk en geen antwoord op mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Cheaptickets.nl

Geboden Oplossing:

Jacq1959

Klacht: Geen contact mogelijk en geen antwoord op mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets