Fatmauysal op 11 juli 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft problemen ervaren met het annuleren van een vlucht van Istanbul naar Amsterdam, die volgens Turkisch Airlines/Anadolujet niet doorgaat. Ondanks de annulering geeft de website van Cheaptickets aan dat de vlucht wel plaatsvindt, en de klant heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf.
Onlangs heb ik een bericht gekregen van Turkisch Airlines/Anadolujet dat mijn vlucht van Istanbul naar Amsterdam is geannuleerd. Op de site van cheaptickets zie ik dat de vlucht doorgaat terwijl dit niet zo is. Ook krijg ik geen contact met cheaptickets.. pffff echt vervelend!
Ik wil of een andere vlucht boeken of mijn geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
