Mijn Klacht:

Op 8 maart een vlucht geboekt naar Tel Aviv voor eind juni. Helaas gaat Israël wegens Corona niet open. We zouden met Swiss Air vliegen. Swiss Air biedt voucheur aan. Hier voor hebben wij ons aangemeld maar hebben daar nog geen recht op. Cheaptickets moet namelijk aan Swiss Air bevestigen over de vlucht. Maar er is geen contact op te nemen met Swiss Air. We worden nu van het kastje naar de muur gestuurd door Swiss en van Cheaptickets krijgen we maar geen gehoor. We willen graag onze voucheurs gebruiken bij Swiss om een nieuwe vlucht te boeken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of zorgen dat onze voucheur het wel doet bij Swiss zodat we kunnen omboeken.