Mijn Klacht:
Totaal geen terugkoppeling n.a.v. melding om in contact te komen met ons inzake de boeking. Zie onderstaand een kopie van onze e-mail.
Goedemorgen,
Kunt u contact met mij opnemen a.u.b?
Ik probeer al enkele maanden in contact te komen met Aeromexico inzake boekingsnummer: CHNL-17714205. Dit is mij nu gelukt en zij zijn van mening, dat ik contact dien op te nemen met jullie van Cheaptickets.
We hadden dus tickets voor: Heen: Za 19 Dec. 2020 (22:25u) – Terug: Za 2 Jan. 2021 (17:45u). Maar i.v.m. corona konden we deze natuurlijk niet gebruiken.
Toen hebben we contact gehad met Aeromexico en hebben ze de tickets verlengd. Echter hebben ze de tickets verlengd voor een reisperiode dat wij helaas niet kunnen gaan. Ze gaven nieuwe tickets met de melding boeken APRIL 30-2021 TRAVEL ALLOWNACE NOV 30-2021.
Heel graag wilde ik vragen of wij rond de originele vertrek datum kunnen reizen i.p.v. de tickets te gebruiken vóór 30-10-2021. Mocht dit toch niet lukken, dan graag een volledige terugbetaling naar mijn rekeningnr.
Met vriendelijke groet,
Rob Becker
06-5025.4544
Gewenste Oplossing:
Heel graag bellen voor een oplossing. En dan graag de vertrek data aanpassen en als dit niet kan, dan het geld retour.
(10)
