Mijn Klacht:
Vorig jaar voor Corona heb ik een vliegticket geboekt naar de VS in Juli, helaas ging dit niet door vanwege corona. Na de annulering kreeg ik te horen dat ik mijn ticket kon veranderen van datum tegen 50 euro voor de verandering van datum. Sindsdien heb ik ze meerdere malen geëmailed. Eerst om mij geld terug te vragen geen antwoord, toen nog een keer wederom geen antwoord. Nu heb ik me er maar bij neergelegd dat ik nooit antwoord zal krijgen op mijn restitutie. Nu heb ik in Juli een bruiloft in de VS. Dus maar weer een email gestuurd en via mijn account op cheaptickets, 2 maal dus waarvan de eerste van de 2 , 2 weken geleden. Hierin vraag ik om de mogelijkheid om mijn ticket te veranderen naar 8 juli t/m 15 juli. En of het precies dezelfde vluchten moeten zijn en hoe of wat. Wederom krijg ik maar geen antwoord en ze hebben natuurlijk hun nummer weggehaald op de website. Elke dag dat ze niet antwoorden gaan de prijzen van de vluchten omhoog en dat terwijl ze al bijna 1000 euro van mij hebben ontvangen en niet eens het fatsoen hebben om emails te antwoorden.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Als ik eenmaal iemand krijg die kan antwoorden hoe of wat voor de verandering van datum, zo niet wil ik mijn geld terug. Zeker als ze al meer dan een jaar mijn geld hebben ontvangen.
(10)
