Klacht: Geen annulering of voucher mogelijk

Debby van de laar op 23 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de Corona en code oranje voor Zweden kan mijn vakantie niet doorgaan. Ik kan echter mijn tickets niet annuleren, zie geen mogelijkheid voor voucher alleen tegen betaling de vluchten omboeken. Er is echter niet bekend wanneer we weer kunnen reizen naar Zweden. Reacties van cheapticket laten lang op zich wachten en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het bedrag of als het niet anders zou kunnen vouchers die langer geldig zijn dan 1 jaar.

Alle klachten die gemeld zijn door Debby van de laar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM