Klacht: Geen annulering of contact mogelijk

Mevr D.M. Van de Laar op 24 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2 tickets gekocht voor Zweden. Vertrek 29 juni 2020. Zweden blijft Voorlopig code oranje Wat inhoud dat er een negatief reisadvies geldt Zeker voor vakanties. Nu kan ik mijn reis niet annuleren, wijzigen kan eventueel tegen ruime betaling. Gezien het feit dat we niet weten wanneer code oranje voor Zweden zal worden opgeheven Is het ook niet mogelijk om een nieuwe datum te plannen.
Cheapticket is telefonisch niet bereikbaar (geen nummer) en via de mail krijg je alleen bericht van ontvangst melding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er kosteloos geannuleerd kan worden en ik mijn geld gestorneerd krijg of kosteloos een voucher ontvang Terpaarde van mijn tickets.
Boekingsnummer tickets: CHNL-16627746

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mevr D.M. Van de Laar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM