Mijn Klacht:
Wij hadden reeds in 2019 een vlucht geboekt voor 3 personen Brussel Berlijn bij CheapTickets voor een vlucht op 8 mei met terugvlucht 12 mei. Die zijn om de gekende reden niet doorgegaan. Wij schreven CT aan om refund te vragen maar zij verwezen ons naar de luchtvaartmaatschappij, Brussels Airlines. Om daar een refund te krijgen moet je er wel rechstreeks geboekt hebben want je kan alleen terugbetaling krijgen met hun boekingsnummer en zij verwezen ons terug naar de tussenpersoon, CT dus; Ik heb hun diverse malen aangeschreven maar er werd gewoon niet meer geantwoord en telefonisch zijn ze sinds de coronacrisis ook al niet meer te bereiken. Aan de talrijke klachten zie ik dat dit hun algemene modus operandi is en dan weet ik nu dat ik mijn centen wel nooit meer zal zien. Ik ben erg verbaasd te zien dat Cheap Tickets nog steeds actief is, wie gaat met zo’n bedrijf nog in zee ? Vroeg of laat lopen die toch ook tegen de judiciaire lamp, ik vind het raar dat dit nog niet gebeurd is.
Gewenste Oplossing:
gerechtelijke vervolging van dit bedrijf.
(10)
