Mijn Klacht:
We zouden 15 juli terug vliegen vanaf Faro naar Amsterdam, aangekomen op het vliegveld wilde we inchecken, daar wisten zo ons te vertellen dat wij niet op de passagierslijst stonden, na onderzoek van de baliemedewerker bleek dat de vlucht een week eerder al gecanceld was, er was op geen enkele manier contact te krijgen met cheap tickets, en hebben ter plaatse nieuwe tickets moeten kopen, terug in Nederland hebben we cheap tickets gemaild daar telefonisch contact met cheap tickets onmogelijk is, afgelopen week opnieuw een mail gestuurd, maar totaal geen reactie, komende week gaan wij naar de advocaat ms dat dit helpt, tevens hebben wij afgelopen week heeft een vriend een ticket bij cheap tickets geboekt, na betaling heeft hij meteen een mail ontvangen dat er iets mis was gegaan bij cheap tickets met de boeking, en dat de betaalde ticket terug wordt gestort op zijn rekening.
Wij hebben het flauwe vermoeden dat er meer speelt dan foutieve boekingen, maar cheap ticket binnenkort met het nieuws naar buiten komt failliet te zijn.
Gewenste Oplossing:
Binnen een week een reactie en ons extra betaalde tickets terug te betalen.
(10)
