Klacht over Cheaptickets.nl: Geannuleerd

Mijn Klacht:

Ik zoud op 20 maart naar Kopenhagen vliegen en op 22 maart retour
Vliegtickets geboekt via Cheaptickets. Ivm Corona heef Denemarken de grenseb gesloten en is de vlucht geannuleerd. Op 13 maart via een app contact gehad met cheaptickets. Deze zouden contact opnemen met KLM. Helaas hoor ik verder niks. Cheaptickets diverse mails gestuurd maar geeb antwoord. Contact gehad met KLM maar die verwijst mij naar cheaptickets. Nu krijg ik helemaal geen contact meer met cheaptickets. Ik wil nu ook geen voucher maar gewoon waar ik recht op heb mijn geld terug binnen 5 werkdagen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 17 april 2020 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hilda,

Onze excuses dat je niks meer van ons hebt vernomen.

Ik zie dat de KLM een voucher heeft uitgegeven. Deze verstuurd de KLM per mail naar je. Het is niet mogelijk om een restitutie te ontvangen.

Indien je de voucher niet hebt ontvangen zou je weer contact met de KLM moeten opnemen.

Met vriendelijke groet,

CheapTickets Klantenservice
Taina

Reactie van de melder van de klacht Hildadv

5 jaren geleden - Ik sta in mij recht om geld terug te ontvangen. Ik heb zeker geen voucher ontvangen. En KLM geeft aan dat ik die niet via KLM ontvangt maar via Cheap tickets

Hildadv

Heeft op 19 april 2020 om 19:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is nog steeds geen oplossing KLM laat weten dat ik geen voucher kijg via KLM die geeft aan dat ik die ontvang via cheaptickets.

Bericht van Cheaptickets.nl

5 jaren geleden - Beste Hilda, Ik heb een screenshot van de bevestiging naar uw mailadres gestuurd. Met vriendelijke groet, Cheaptickets Klantenservice Tessa

Klacht: Geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets