Mijn Klacht:
Gisteren hebben we tickets geboekt bij Cheaptickets.nl, waarbij alles prima ging tot op het moment van bevestiging, waar we een bericht kregen dat er iets was fout gegaan tijdens de betaling (ondertussen was het bedrag via iDeal al wel van de rekening afgeschreven. Na veel telefoontjes en emails toch de Boekingsbevestiging gekregen met het Reserveringsnummer waarmee bij Ryanair on-line ingecheckt moet worden, wat nog meer problemen geeft, want we krijgen de volgende foutmelding:
Fout. De details die u hebt opgegeven om uw boeking op te halen, komen niet overeen met de details die bij ons zijn opgeslagen. Controleer of de gegevens correct zijn en probeer het opnieuw. Let op: als u heeft geboekt via de site van een derde partij, dient u met hen contact op te nemen om uw veiligheidsinformatie te bevestigen.
Nu zijn we alweer uren bezig om contact met Cheaptickets te krijgen maar telefonisch is er al urenlang geen medewerker vrij en via email krijgen we geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Zo gauw het reserveringnummer op Ryanair werkt en ik de tickets kan printen.
