Klacht: dubbel moeten betalen

eddy verschaeve op 13 oktober 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant van Cheaptickets.nl heeft een klacht ingediend over het verplicht online inchecken voor een vlucht naar Girona. Bij aankomst op de luchthaven moest de klant onverwacht 55 euro bijbetalen, bovenop de kosten van het ticket van 49,90 euro. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag, omdat er geen duidelijke informatie was over de verplichting om online in te checken.

Mijn Klacht:

beste ik heb een ticket geboekt naar girona gisteren te vertrekken.
eenmaal dat ik toe kwam op de luchthaven en me wou in cheken moest ik nog 55 euro bij betalen omdat ik niet had on line ingeshekt .
dit is de eerste keer dat ik vlieg ik kon dat uiteraard niet weten. mijn ticket wat ik geboekt had koste mij 49.90 en dan nog eens 55 euro . ik zou graag die 55 euro terug hebben omdat het ook nergens staat vermeld dat je verplicht werd online in te cheken .
ze zijden op de luchthaven ook als ik rechtstreeks bij ryanair had geboekt dit het geval niet zou geweest zijn .

Gewenste Oplossing:

het terug betalen van die 55 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eddy verschaeve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM