Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt naar Antalya. Ik wil vertrekken op 22 februari, dit betekent dat je op de site alleen maar die datum te zien krijgt. Ik ben er van overtuigd dat ik bij de mogelijkheid tot controle ook alleen maar die vertrekdatum heb gezien. Op de boekingsbevestiging en het niet veel later ontvangen e-ticket staat echter de vertrekdatum 23 februari.
Ik heb nog verschillende keren de site gecontroleerd, en opnieuw het boekingsformulier ingevuld. Als ik de 22ste invul, krijg ik bij de controle echt niets anders dan de 22ste. Hoe kan het dat mijn vlucht op een dag later op het e-ticket verschjnt?
Ik ben ervan overtuigd dat Cheaptickets fout zit, maar ik moet nu 50,- wijzigingskosten betalen, omdat ik het servicepakket niet heb aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

ik wil vertrekken op zondag 22 februari en daar geen kosten voor betalen.