Mijn Klacht:

Inderdaad als je in google naar ryanair zoekt krijg je als 1ste www.ryanair.cheaptickets.nl in beeld met een groot vliegtuig van ryanair en de text “vliegen met Ryanair” Als je dan de reservering maakt dan krijg je aan het einde (na betaling) een foutmelding met contact opnemen en is de boeking niet gemaakt maar maken zij die achteraf bij Ryanair!! Wat in ons geval 150euro duurder uitkwam. Als je dan er gelijk vanaf wilt dan kan dat niet want je hebt bankgegevens al doorgegeven!?
En om het nog erger te maken, eenmaal de bookingsbevestiging binnen, als je iets wilt wijzigen of wat dan ook dan moet je dat direct bij Ryanair doen met vermelding van cheaptickets email adres maar wat krijg je dan te zien: 215 reserveringen met alle namen van de passagiers, bestemming, datum heen en terugvlucht!! Dit is vertrouwelijk!!! En je wilt toch niet dat iedereen toegang heeft tot deze gegevens!!
En wat staat er:
We nemen stringente veiligheidsprocedures in acht bij de opslag en de verstrekking van passagiersgegevens. Onze veiligheidsprocedures schrijven het overleggen van een identiteitsbewijs voor voordat we gevoelige informatie over uw vluchtreservering verstrekken.

Verder heb ik een klacht op 10 April gestuurd en nog geen reaktie!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het verschil in prijs terug zal krijgen (150euro) omdat het een misleiding van cheaptickets is met ryanair vliegtuig.
Verder vind ik het schandalig dat mijn gegevens en die van mijn familie door anderen gezien kunnen worden, dit is vertrouwelijk!!Zoveel veiligheidprocedures,etc,etc en zo'n moeilijk gedoe als een naam fout is en dan kan jan alleman het lezen, graag wil ik hier een goede uitleg over en over het feit dat er nog geen reaktie is op mijn andere klacht van 20 april referentienummer 813146