Mijn Klacht:
Ik heb 10 augustus jl. een mail van cheaptickets gekregen dat ik restitutie zou krijgen en het geld binnen 10 werkdagen op m’n rekening gestort zou krijgen, dat heb ik dus zwart op wit. Achttien weken later heb ik het nog steeds niet ontvangen en zeggen ze ga maar bij de luchtvaartmaatschappij vragen wanneer je refund komt.
Het is niet mijn probleem dat cheaptickets er later achter is gekomen dat de luchtvaartmaatschappij hen niet betaald. Dan hadden ze mij geen mail moeten sturen. Ik wil dat ze zich aan hun eigen gemaakte afspraak houden en gaan betalen want er staat nergens dat die betaling onder voorbehoud is van teruggave van de luchtvaartmaatschappij.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het beloofde restitutie bedrag.
