Terug

Klacht: Cheaptickets.nl is een misleidende naam …..pas op…!!!

appelmax op 20 juni 2012 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw/heer, Wij hebben met belangstelling uw klacht over Cheaptickets.nl gelezen. Inmiddels hebben wij per e-mail persoonlijk naar u gereageerd en u uitleg gegeven over uw ervaringen. Wij vertrouwen erop dat daarmee uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Met vriendelijke...

Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Opgelost
Datum 20 juni 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Cheaptickets.nl, omdat de website volgens hem misleidend is. Hij merkte op dat de opbouw van de site lijkt op die van Easyjet en dat hij via Google naar Cheaptickets.nl werd geleid, waar hij voor dezelfde vlucht bijna 40 euro meer moest betalen dan op de officiële Easyjet-website. De klant vond dit teleurstellend, vooral omdat de prijs twee weken later nog steeds goedkoper was op Easyjet.com.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is de volgende; als je EASYJET in de search machine (Google) aan geeft, word je vaak haast vanzelf naar cheaptickets.nl verder geleid…
de website opbouw is in vele opzichten identiek aan de opbouw van de Easyjet website.
Uiteraard verwachte ik door de misleidende naam een goede deal bij Cheaptickets.nl.
Cheaptickets.nl liet mij echter aanzienlijk meer betalen als Easyjet, op dezelfde moment en dezelfde Datum betaalde
Ik € 152.99 …..
dus bijna 40 Euro meer bij Cheaptickets.NL voor dezelde ticket.
Toen ik daar achter kwam was het al te laat… Dezelfde vlucht kost overigens twee weken later via Easyjet.com nog steeds bijna 40 Euro goedkoper….

Gewenste Oplossing:

Ik stel voor de door mij betaalde € 152.99 terug te ontvangen. Ik maak dan zelf wel een nieuwe boeking!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Schipper, Wij hebben met belangstelling uw klacht over Cheaptickets.nl gelezen. Inmiddels hebben wij per e-mail persoonlijk naar u gereageerd en u uitleg gegeven over uw ervaringen. Wij vertrouwen erop dat daarmee uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Met vriendelijke groeten/Kind regards, Pascal van Hesteren director quality assurance & excellence center

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 25 juni 2012 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw/heer,

Wij hebben met belangstelling uw klacht over Cheaptickets.nl gelezen. Inmiddels hebben wij per e-mail persoonlijk naar u gereageerd en u uitleg gegeven over uw ervaringen. Wij vertrouwen erop dat daarmee uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld.

Met vriendelijke groeten/Kind regards,
Pascal van Hesteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Cheaptickets.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het