Klacht: Cheaptickets.nl geeft geen antwoord op vragen

b.kieft op 08 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Cheaptickets.nl zegt klachten op te lossen, levert alleen algemene antwoorden zonder concreet antwoord op de klacht te geven.

Geen antwoord op wanneer, wat, hoe en waarom. Alleen zinnen als we hebben het erg druk en door Covid-19 geen tijd. We rekenen op uw begrip.

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon een concreet antwoord geven op de vraag.
Voor Cheaptickets.nl bedoel ik dat als een vraag bestaat uit Wanneer, Wat, Waarom of Hoe je de vraag ook concreet beantwoord met een correcte uitleg op die vraag.
NIET een algemeen verhaal zonder antwoord op de vraag te geven, Is geen antwoord maar een opmerking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht b.kieft

5 jaren geleden - Zoals gesteld, Cheaptickets.nl neemt klachten niet serieus. Zijn niet bereidt te willen helpen. Wanneer zou Cheaptickets.nl bereikbaar zijn en in staat concrete antwoorden te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door b.kieft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM