Klacht: Cheaptickets heeft geld van Transavia van mij maar ik kan het niet terugkrijgen

Tien10tien op 22 januari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Transavia heeft de restitutie overgeboekt naar cheaptickets maar omdat we geen contact krijgen met Cheaptickets kunnen we ook onze wens om terugbetaling niet kenbaar maken.
Er is geen telefoon of email mogelijkheid om contact te krijgen. Er is een chabot maar die zegt alleen dat we Transavia moeten bellen. Maar die heeft juist het geld naar Cheapt/ickets overgemaakt. We hebben een bevestiging van Transavia ontvangen.

Gewenste Oplossing:

We willen gewoon ons EIGEN geld terug ontvangen.
Dit is een bedrag 318 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tien10tien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM