Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 5/8 via cheaptickets een retour geboekt voor een weekend mallorca van 7/8 t/m 9/8.
Cheapticks geeft aan mijn terugreis niet te hebben geboekt met de volgende reden:
Helaas is het niet gelukt om je boeking in zijn geheel af te ronden. Tijdens het boeken heeft de luchtvaartmaatschappij foutieve informatie aan ons doorgeven over de prijs van de beschikbare stoelen die je had geselecteerd voor een van je vluchten. We hebben geprobeerd om je stoelen opnieuw in te boeken maar dat is niet gelukt.
Bevestigde vlucht: Amsterdam naar Mallorca op 7 Aug 2020 / 20:25 . De e-tickets voor deze vlucht ontvang je binnen 12 uur.
Niet bevestigde vlucht: Mallorca naar Amsterdam op 9 Aug 2020 / 22:15 . Het bedrag van EUR 255.98 van deze vlucht wordt terugbetaald.
Ik heb nooit de intentie gehad een enkele reis te boeken en wil daarom dat de gehele boeking geannuleerd wordt. Ik krijg geen reactie van cheaptickets.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de gehele boeking kosteloos wordt geannuleerd, niet een deel van mijn boeking. De fout ligt niet bij mij.
