marcelstrijen op 30 maart 2014 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Op 22 april is er een mail met toelichting gestuurd naar de klant door CheapTicketsBusiness.NL.
Er is nog absoluut geen oplossing. De klacht is in behandeling genomen kreeg ik vandaag te horen. Snap dan ook niet dat klacht.nl deze klacht de status geeft
Samenvatting wordt geladen...
via cheapticketsbusiness.nl 2 business class tickets geboekt naar Costa Rica. Heen moesten we overstappen in Atlanta (USA). Het ticket van Atlanta naar Costa Rica was een economy ticket. Deze tickets waren zonder mij te informeren Economy geboekt omdat de business vol zat.
De normale vergoeding bij Delta Airlines is in dit geval USD 1000,--.
Ik heb dit nagevraagd bij de business desk van Delta Airlines in Atlanta.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 15:45 geantwoord
Op 22 april is er een mail met toelichting gestuurd naar de klant door CheapTicketsBusiness.NL.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Cheaptickets.nl beoordeeld.
Heeft op 22 april 2014 om 21:30 geantwoord
Er is nog absoluut geen oplossing. De klacht is in behandeling genomen kreeg ik vandaag te horen. Snap dan ook niet dat klacht.nl deze klacht de status geeft
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
