[email protected] op 18 april 2016 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Gebeld naar cheaptickets om de datum te veranderen van mijn ticket maar de medewerker ( leohneo ?) heeft me verteld dat ze niet datum voor datum kon kijken wat dan het goedkoopste tickets zal zijn . Heel brutaal ben er totaal niet blij mee.
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Berna, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. Ik snap dat het vervelend is dat de medewerker je niet verder kon helpen. Het is echter onze werkwijze om bij wijzigingen de tarieven na te kijken voor de datum die de klant vraagt, niet om dit datum voor datum na te kijken. Met vriendelijke groet, CheapTickets.nl Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
