Mijn Klacht:

Wij hadden bij Cheaptickets 3 tickets naar Valencia geboekt en 6 mei 2020 3 tickets van Alicante naar Amsterdam geboekt.
Vanaf 19 maart probeer ik Cheaptickets te bereiken om de vluchten te annuleren ivm brand . Uiteindelijk zijn de vluchten geannuleerd door Corona.
Maar tot op heden nog geen enkele reactie (buiten de standaard mails ) van Cheaptickets , om geld retour te ontvangen of een brief/verklaring om bij onze reisverzekering het bedrag te kunnen claimen ivm de brand!!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag een verklaring willen ontvangen dat wij sowieso de vluchten moesten annuleren ivm brand zodat wij het bedrag kunnen claimen via onze reisverzekering.

Ik hoor graag van Cheaptickets.