Klacht over Cheaptickets.nl: bookingnummer wor…

Mijn Klacht:

Ik boekte via Cheaptickets een ticket naar Roemenië met Ryan air. Ik wou online inchecken maar blijkt nu dat Ryan air het reserveringsnummer en fictief email adres dat Cheap tickets aanmaakt niet terug vindt. Op deze manier kan ik geen aanpassingen doen en niet online inchecken. Indien ik op de luchthaven dit zal moeten doen, zal me dit meer dan 250 euro kosten .Ik wil graag mijn onkosten terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn onvoorziene onkosten terug

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 14 mei 2019 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Tandt,

Spijtig om te horen dat je onjuiste informatie hebt ontvangen voor je geboekte reis. Het e-mailadres hebben wij voor vertrek aangepast en je hierover geïnformeerd. Met de doorgegeven gegevens heb je de boeking kunnen beheren en online kunnen inchecken.
Om deze reden zullen wij geen kosten aan je vergoeden.

Excuses voor de verwarring.

Met vriendelijke groet,
Nicole
CheapTickets.nl

Klacht: bookingnummer wordt niet erkend door Ryan air

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets