Mijn Klacht:
ik heb op 21 juni mijn reis geboekt om naar mij vrouw en mij dochter te gaan die dringend mij hulp nodig hadden in de filipijnen. mij reis dat ik heb geboekt was voor 13 september 2021 tussen die tijd hebben ze mij reis 15 keren veranderd mij laatste bericht was dat mij reis doorgaat op 8 september ik neem die vlucht een keer aangekomen in wenen krijg ik te horen dat mij reis niet verder kan door gaan omdat ik moest 4 dagen overbruggen in bangkok in wenen heb ik probeert te onderhandelen om toch te kunnen door te reizen maar die hebben ze mij verteld dat er een probleem was met de boeking was bij cheap. op 11 september krijg ik een sms van cheap dat mij reis toch kan door gaan op 13 september ik neem de trein naar brussel luchthaven daar krijg ik te horen dat er geen vluchten meer waren . ik heb al meerder berichten gezonden om mij geld terug te krijgen omdat ik zo dringen mogelijk een nieuwe ticket kan boeken om naar mij vrouw en dochter te kunnen gaan om hulp te bieden ik ben ten einde raad
Gewenste Oplossing:
ik wil door cheap een nieuwe vlucht naar de filipijnen heen en terug
(10)
