Klacht: Bij Cheaptickets.nl ben je toch duurder uit…

janrblok op 27 maart 2013 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is op 27 maart telefonisch contact geweest met de klant waarin e.e.a. is toegelicht.

Status Opgelost
Datum 27 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De vlucht (retour Amsterdam-Cedar Rapids, Iowa, USA) staat aangekondigd voor 704 €. Heenreis 1 overstap; terugreis 2 overstappen. Ik ga akkoord.
Achteraf blijkt dat de heenreis ook 2 overstappen heeft….. En de prijs wordt 755 €, want er komen kosten bij! Customer Service Tax 25 € en Dossierkosten 20 €. Ik dacht dat dat nou juist verboden was. De aangekondigde prijs moet ook de uiteindelijke prijs zijn. Dus heb ik 45 € teveel betaald (de 6 € vliegticketgarantie heb ik bewust betaald, dus daarover geen klacht.
Jan R. Blok
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 45 €

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 27 maart 2013 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 27 maart telefonisch contact geweest met de klant waarin e.e.a. is toegelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM