Auke de Boer op 01 oktober 2014 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Wij hebben op 7 oktober per e-mail contact opgenomen met de passagier in verband met de vergoeding.
Prima opgelost!
Samenvatting wordt geladen...
tijdens telefonische boeking werd niet goed geluisterd Amsterdam werd Brussel, datum werd veranderd. Toen ik vroeg hoe lang de vluchten duurden werd mij toegesnauwd dat ik daar niet om werd gevraagd.
Niet bepaald klantvriendelijk, ook is mij niet gemeld dat er geen bagage mag worden meegenomen. Dat deel moet ik naar ik aanneem zelf met de vliegtuigmij regelen.
als het bagagedeel wordt geregeld. Het klantvriendelijk zijn laat ik voor rekening van Cheaptickets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2014 om 14:12 geantwoord
Wij hebben op 7 oktober per e-mail contact opgenomen met de passagier in verband met de vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Cheaptickets.nl beoordeeld.
Heeft op 07 oktober 2014 om 22:06 geantwoord
Prima opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
