Mijn Klacht:
Bij het boeken van onze vliegreis naar Ibiza hebben wij een koffer geboekt. Bij aankomst op het vliegveld in Eindhoven (heenreis) beweert Transavia dat wij geen koffers hebben geboekt en deze kosten nog een keer moeten betalen. De heenreis vanuit Ibiza moeten we wederom voor de koffers betalen. Cheaptickets heeft bij transavia niet doorgegeven dat wij wel koffers hebben geboekt bij het boeken van onze vlucht. Cheaptickets is niet bereikbaar en reageert niet op de mail waarin wij ons geld terug vragen voor het dubbel betalen bagage kosten.
Gewenste Oplossing:
Het geld wat wij dubbel betaalt hebben voor de bagage ontvangen wij graag terug.
