Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een retourticket geboekt naar Bangkok. Daarbij heeft ze meteen een reis anuleringsverzekering afgesloten (unigarant)t.w.v. Ong €170,00. Echter hebben wij een doorlopende reisverzekering bij NH1816 lopen. Dus binnen 24 uur gemeld dat ze van de reisverzekering af wil zien. Maar helaas. Cheapticket zegt dat dit niet te anuleren valt. Raar want in art 3 van de voorwaarde staat dat je een bedenktijd heb van 14 dagen…. meerdere keren contact gehad maar helaas steeds hetzelfde verhaal. Omdat de ticket verzonden is (krijg je gelijk binnen met de polis van de reisverzekering) loopt de maatschappij meteen risico. Dan maar Unigarant bellen. Wordt meteen gezegd dat je de verzekering kan annuleren. Maar helaas na het uitwisselen van persoonsgegevens kunnen zehelemaal vinden. Nu blijkt dat als ee wat gebeurt de polis wordt doorgezet naar Unigarant. Een in mijn ohe wazige en misleidende samenwerking. Want je boekt een verzekering bij unigarant vermeld de website.
Gewenste Oplossing:
Teruggave geld reisverzerking
(10)
