Klacht: Annulering vlucht tijdens Covid-19

Djalisa1209 op 26 mei 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze vlucht naar Mexico met KLM is op 19 maart geannuleerd. Ik heb direct contact opgenomen met CheapTickets, ze zijn zowel telefonisch als per email niet bereikbaar. Ik heb meerdere keren het contactformulier ingevuld en nog steeds niets vernomen. Van KLM heb ik een formulier gekregen op Schiphol met bevestiging dat ik het geld terug krijg, ook deze heb ik doorgestuurd naar CheapTickets

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld of voucher ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door Djalisa1209
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM