Mijn Klacht:
Via cheapticket hadden we een jaar geleden een vlucht geboekt, welke door Corona werd geannuleerd. We zijn nu een jaar verder en menig mailverkeer met Cheap tickets (helaas vele malen niet telefonisch te bereiken). Nooit een bevredigend antwoord gekregen en steeds werd verwezen naar EasyJet: zij moesten een voucher afgeven en dan zou cheapticket dit doorsturen naar mij. Tot op heden niets ontvangen!
Wel vandaag contact gehad met EasyJet: wat een verbazing als dan blijkt dat zij mei vorig jaar de voucher al hebben goedgekeurd en doorgestuurd naar CheapTickets!!!!! Waardeloze service en klantonvriendelijke afhandeling van onze geannuleerde boeking door Cheaptickets.
Het betreft de vlucht ref: K1BWPLN, vlucht EJU6921 -6926
boeking:CHNL-16991313
Gewenste Oplossing:
Het zou getuigen van klantvriendelijkheid en fatsoen als Cheaptickets op deze klacht reageert en er ook daadwerkelijk iets mee doet, er iets tegenover stelt!
(10)
