Mijn Klacht:
Ik heb in februari een vakantievlucht voor ons gezin geboekt naar Zweden. Vanwege de huidige Corona maatregelen kan onze vakantie helaas niet doorgaan. Ik heb alle andere boekingen (hotel, autoverhuur en camping) kunnen verplaatsen naar volgende zomer. Voor de vlucht (via SAS) is annuleren niet mogelijk (volgens CheapTickets) en op de vraag of deze verplaatst kan worden krijg ik geen antwoord wat ik wel kreeg was een gewijzigde vlucht. Deze heeft nu een overstap in Kopenhagen, duurt 3x zo lang en komt midden in de nacht aan. Heeft alle schijn van ontmoedigingsbeleid.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de betaling (1000 eur voor 5 personen), een voucher de aankoopwaarde als tegoed of verplaatsing van de vlucht data naar volgende zomer.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
