Mijn Klacht:

Voor de Corona crisis hebben wij op 24 februari onze vlucht wegens persoonlijke omstandigheden moeten annuleren. Wij wachten nog steeds op terugbetaling. Contact met Cheap tickets levert niets op, zij blijven aangeven dat we geduld moeten hebben. Inmiddels wachten wij al 15 weken.
Ik heb een bevestiging van 12 maart dat het binnen 5 werkdagen gestort zou worden maar dit is nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Zodra wij de terug betaling ontvangen hebben