Klacht: 1 jaar na annulatie vlucht nog geen terugbetaling

katrienrob op 29 maart 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een jaar na annulatie van mijn vlucht omwille van covid 19 en 9 maanden na aankondiging van terugbetaling mocht ik nog steeds de terugbetaling van mijn vlucht niet ontvangen. Om de paar maanden stuur ik een herinneringsmail en krijg ik als antwoord dat ik geduld moet hebben, dat ze wachten op een mail van de maatschappij. De maatschappij mag ik niet rechtstreeks contacteren gezien cheaptickets mijn contact is.

Gewenste Oplossing:

Als de prijs van de vlucht wordt teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door katrienrob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM