Mijn Klacht:
Ik heb de fiets helaas niet meer terug kunnen vinden, hij staat namelijk ook niet online bij het Fietsdepot Amsterdam https://www.verlorenofgevonden.nl/overzicht?searchfietsendepotamsterdam.
Ik ging er bij het bestellen ervan uit, dat de fiets naar behoren zou functioneren en niet zomaar opeens mankementen zou gaan vertonen. Ik had ook gerust iets kunnen breken, doordat de rechterrem plots afbrak….De fiets heeft me zo’n 180 euro gekost en heb er amper 3 weken plezier van kunnen hebben?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijgt of een fiets gratis kan krijgen. Ik heb er 180 euro voor betaald, het is dat ik goed tijdig ingreep, want anders was ik knalhard op mn plaat gegaan. De rechter rem brak zomaar af. De klantenservice begrijpt het probleem na meerdere mails niet. Ik mag er toch vanuit gaan dat de fiets naar behoren functioneert als deze wordt afgeleverd. Ik kon de fiets na het afbreken van de rechterrem onnoemelijk nog verder slepen en heb deze dus bij een fietsenstalling neergezet. Een paar dagen later blijkt hij weggehaald te zijn.....
