Ed Veerman op 20 april 2022 over CheapassBikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van CheapassBikes.nl heeft een terugmeldverzoek voor een fiets ingediend, maar heeft tot twee keer toe geen terugkoppeling ontvangen op de doorgegeven data. Daarnaast ervaart de klant dat het bedrijf telefonisch onbereikbaar is en dat er onduidelijkheid bestaat over de komst van de service.
Heb terugmeld verzoek voor fiets gedaan. Tot 2 keer toe datum doorgeggeven en hier geen terugkoppeling op gehad. Telefonisch onbereikbaar en je moet maar raden wanneer ze komen.
Dat mijn fiets retur gehaald wordt op afgespoken datum en tijdstip.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CheapassBikes.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
