kirstenklacht op 30 januari 2013 over chb-boardshop.de in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft producten meer dan een jaar geleden teruggestuurd naar chb-boardshop.de, maar ontvangt geen terugbetaling. Het bedrijf stelt dat de opgegeven IBAN-code onjuist is, terwijl de klant dit tegenspreekt. Daarnaast blijft het bedrijf niet reageren op de e-mails van de klant.
producten al een jaar geleden terug gestuurd maar krijg geen geld terug, omdat het Duitse bedrijf beweert dat mijn iban code onjuist is (het zou volgens hun uit 20 karakters moeten bestaan en niet uit 18), terwijl dit echter niet zo is! ze antwoorden ook niet meer op mijn mails.
geldteruggave
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chb-boardshop.de
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
