Klacht: Relaxstoel. Slecht gestoffeerd.

Cock de Groot op 25 maart 2015 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 25 maart 2015

Een klant heeft een relaxstoel gekocht bij Strelax, maar is ontevreden over de slechte stoffering. De stoel is inmiddels twee keer teruggestuurd naar de stoffeerder, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. De klant vraagt Chateau d'Ax om hulp, aangezien de rekening aan hen is betaald en de stoel 1550 euro kostte.

Mijn Klacht:

Heb een relax stoel gekocht bij Strelax en die is slecht gestoffeerd ,de stoel is 2x teruggeweest naar de stoffeerder en is nog waardeloos .De rekening heb ik betaald aan CHATEAU D’AX . dus daarom leg ik het u maar voor want Strelax laat het afwetenDe stoel was 1550 euro dus niet voor niets en ik zou zo graag een goede stoel hebben ,goed gestoffeerd ,is dat zo moeilijk? Hoop dat u het niet af laat weten . Mvg C de Groot van Puttenrelaxstoel

Gewenste Oplossing:

Als de stoel ok is want hij is echt lelijk Foto's van de stoel heb ik weken geleden ,9weken ) opgestuurd naar Strelax

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chateau d Ax

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chateau d Ax nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Chateau d Ax

11 jaren geleden - Geachte heer Cock de Groot, Helaas doen wij geen zaken met Strelax maar misschien dat ik u toch kan helpen. Kunt u mij een kopie van uw aankoopbon sturen inclusief enkele foto;s van het probleem naar [email protected] dan beoordeel ik wat ik voor u kan betekenen. Met vriendelijke groet, Peter, Klantenservice Chateau d'Ax

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM