Mijn Klacht:
Wij hebben bij aankoop van een salon een contract bijgenomen van 300 euro. Nu hebben we een probleem en kunnen dat verzekeringsbedrijf onmogelijk contacteren. Als je er naar belt is het een antwoordapparaat waarop men zegt via een emailadres contact op te nemen. Dit emailadres is onmogelijk te verstaan. Ik heb dan reeds een 5tal keer naar het filiaal van Chateau d’ax zelf gebeld en ze zeggen steeds dat zij een mail gaan sturen. Als ik hen vraag het emailadres te geven zeggen ze telkens dat ze dat niet hebben en dat zij de mails telkens naar het hoofdbureau van Chateau d’ax sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hebben dat de mensen van dat Service Contract komen kijken en het probleem (rode jeans heeft kleur achtergelaten op wit salon) oplossen.
