Mijn Klacht:
Geachte Staff,
Samen met mijn vriendin hebben wij een 3+2 Modena leder banken gekocht bij Natuzzi (Meubelplein Eindhoven).
Daarnaast hebben we de “Gouden Garantie Plan” gekozen (08-10-2014).
De (reinigings)producten die ermee hadden moeten komen, na meer dan 3 maanden, zijn nog niet geleverd.
We hebben contact opgenomen met de winkel in Meubelplein, maar na 3-4 keer, nog niets is gedaan wat we niet acceptable vinden.
Bovendien werd er gevraagd of we de producten AL ontvangen hadden (wat een vraag is die niet gemaakt zou moeten worden aan een klant!! Zijn we aan het liegen??).
Voor-betaling is service super goed.
Na-betaling is service super slecht geworden.
En bovendien de producten waarvoor we betaalden zijn nog niet aangekomen (na meer dan 3 maanden).
We raden de winkel in Meubelplein Eindhoven niet aan. Helemaal NIET professioneel.
Gewenste Oplossing:
- Garantieplan compleet verzorgt (met ALLE producten waarvoor we rechts hebben en we betaald hebben!)
