Mijn Klacht:
Heb een hoekbank bij Chateau d As gekocht. Kreeg hem eind augustus geleverd. Heb er een onderhoudspakket bij gekocht voor geschuurd leer.
Er zat een verkeerd pakket bij. Maar had al wel een stuk op de bank gedaan, dus dat was een vlek. Ik geljjk gebeld, mocht dit idd niet gebruiken. Ik moest een foto sturen. Er is een servicemonteur langs geweest en er is mij toegezegd dat ik een nieuwe hoes kreeg. Ondertussen had ik nog steeds niet het goede pakket. Dus mij bank was nog steeds niet beschermd, ondertussen kwamen er kleine vlekjes bij. Ik weer gemaild en foto’s gestuurd. Heb ook duidelijk aangegeven dat hun er niets aan kunnen doen dat er vlekjes inzitten, maar wel dat ik de vlekken er niet meer uitkrijg. Na 7 weken heb ik eindelijk mijn onderhoudspakket gekregen en hun zouden het op een Chateau d Ax waardige manier oplossen. We zijn nu 3 maanden verder, er wordt niet meer gereageerd op mijn mails die ik stuur.
Als dit de Chateau d Ax waardige manier van oplossen is, dan is het ZWAAR waardeloos!!!!!
Dit was de eerste keer dat ik bij deze zaak een bank heb gekocht, maar ook de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Gewoon dat het opgelost wordt.
Zoals mij toegezegd is.
