Klacht: Niet tevreden over product kwaliteit

Ingrid Schouteden op 05 januari 2021 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De zitgedeeltes van ons bankstel begonnen al vrij snel na de levering door te zakken. Ook ‘piept’ de zit op verschillende plaatsen.
Er is al een herstelling uitgevoerd – versteviging in de zit aangebracht wat we zelf betaald hebben (de hersteller was trouwens allesbehalve klant vriendelijk en had in eerste instantie de herstelling niet volledig uitgevoerd) – maar na verloop van tijd is de zit weer gaan doorzakken.
Bij de electrisch aangedreven relax wanneer deze in relax stand staat en je komt naar voor dan ‘klikt’ de zetel.
En onder de hoekzetel staat al vanaf de levering van de bank de poot scheef.
Wij hadden van Chateau d’Ax een betere kwaliteit verwacht. Het bankstel wordt op een normale manier gebruikt (geen kinderen die de bank als trampoline gebruiken).

Gewenste Oplossing:

Een volledig nazicht en kostenloze herstelling door een vakman.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Schouteden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM