Cja Anemaat op 02 november 2016 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels
Beste heer/mevrouw Anemaat, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat fijn te vernemen dat de service zo snel heeft kunnen plaatsvinden en dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel plezier met de meubelen. Mocht u verder nog vragen...
Een consument meldt dat er verf loslaat van de bank die is aangeschaft bij Chateau d'Ax. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Los laten van verf aan de bank
Heb 24-10 contact opgenomen kreeg te horen dat ik foto moest maken en versturen, zelfde dag nog gedaan. Op 25-10 bericht dat ik een afspraak kon maken, en wat de kosten waren. Op 26-10 gebeld en tot mijn verbazing kon de monteur die zelfde dag komen. De bank en twee stoelen werden helemaal naar gekeken. Mijn man zag toen hij thius kwam niet meer waar de verf was los gelaten.Mijn dank hier voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2016 om 11:49 geantwoord
Beste heer/mevrouw Anemaat,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat fijn te vernemen dat de service zo snel heeft kunnen plaatsvinden en dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel plezier met de meubelen. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Chateau d'Ax
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
