Klacht: klant vriendelijkheid

boris009 op 04 oktober 2017 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2017

Een klant bezocht het filiaal van Chateau d'Ax in Breda en ervoer een gebrek aan vriendelijkheid van de verkoopster. Na een lange wachttijd en genegeerd te zijn tijdens een privégesprek, kreeg de klant een onvriendelijk antwoord op de vraag naar slaapbanken, waarbij de verkoopster zelfs suggereerde om naar Ikea te gaan.

Mijn Klacht:

Vanmiddag bezoek gebracht aan filiaal te Breda ( XXL winkelcentrum )
De verkoopster was in gesprek met een vrouw en aan het gesprek te horen was het puur privé. Na enige tijd gewacht te hebben, vroeg ik vriendelijk of even iets mocht vragen.
Ik werd genegeerd en het gesprek waarmee ze bezig was, werd voortgezet. Even later kwam zij toch naar mij toe en ik vroeg : “heeft u ook slaapbanken ” ? als antwoord kreeg te horen; ” ja wij hebben één slaapbank ” en zij maakte verder de opmerking dat ik beter naar Ikea kon gaan….

Gewenste Oplossing:

als ik niet door een arrogante winkelbediende wordt geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM